※8/6(水)13:00頃リリースを実施いたします。
○機能追加 ・追客案件に複数の担当者を設定できるようになります 追客案件に複数の担当者を設定できるようになります。 主担当1名と副担当19名の最大20名まで登録可能です。
【主な変更点とポイント】
副担当でも各種通知を受け取れるようになります!
これにより主担当が不在の場合でも、スムーズな顧客対応が可能になります。
担当者のメッセージ受信や来店予約などのメール通知の設定をしていると、 自動で副担当にもメール通知が送信されるようになります。 設定画面:[設定>組織別>通知]の各種通知設定にて「担当者に送る」にチェック メッセージ受信やマイページ操作のブラウザ通知の設定をしていると 副担当の追客案件に関する通知も表示されるようになります。 設定画面:[ホーム>新着通知を表示する]にチェック ホーム、追客案件(一覧)、追客活動(一覧)で副担当を含めた検索が可能になります!
各種画面の検索項目に「副担当を含める」のチェックボックスを追加します。 チェックを入れると、該当の担当者が副担当として設定されている案件も検索することができます。 追客活動(一覧)、追客活動CSVで副担当の確認が可能になります!
追客活動に紐づく副担当を確認・集計することができます。 本対応に伴い、CSV末尾に「副担当者」1~19の列を追加します。 追客案件(一覧)、追客案件CSVで副担当の確認が可能になります!
追客案件に紐づく副担当を確認・集計することができます。 CSV末尾の「その他担当者」1~19に反映します。 【副担当の設定方法】 追客案件(一覧/詳細)画面で担当者の欄をクリックし、「副担当の追加/編集」をクリックしてください。 「担当者の編集」画面で「副担当」を設定できます。 ※担当組織に所属する社員から選択できます。 ※一括編集も可能です。
▲追客案件(一覧) ▲追客案件(詳細) 副担当を設定すると追客案件(一覧/詳細)に「副担当○名」と表示されます。 担当者の欄にカーソルを合わせると主担当/副担当に設定されている社員名も確認することができます。
▲例:追客案件(一覧)の場合 ○仕様変更 1.ステータスを申込中に変更した際に、募集中以外の物件も紐付けが可能になります 追客案件のステータスを申込中に変更した際に表示される活動登録の画面で これまでは募集中の物件のみ申込物件として紐付けることが可能でしたが 「作成中」、「成約/他決」、「募集止め」、「募集終了」の物件も紐付けられるようになります。
2.契約進捗・成績管理画面で「担当組織」の選択状態が保持されるようになります 契約進捗・成績管理の画面上部の「組織」の絞り込みについて、 画面を開き直しても前回の選択状態が保持されるようになります。 これにより都度組織を選択し直す手間が省けるようになります。